Marketing en Instagram: conoce y entiende cómo utilizarla en tu negocio

Instagram es la segunda red social con mayor participación seguida de Facebook. Donde se encuentran más del 90% de las mejores marcas del mundo. ¿Estás seguro que tu negocio se debe quedar fuera?

Ahora estar conectado en las redes sociales es fundamental para cualquier estrategia de marketing digital en cualquier empresa, y es que las redes sociales generan cierto tipo de conexión y proximidad entre la marca y el usuario o cliente potencial.

Quiero comenzar este post con algunos datos importantes: Instagram ahora tiene más de 600 millones de usuarios activos y el 75% de ellos están fuera de los Estados Unidos, donde más del 60% de los usuarios se conectan a diario convirtiéndose en la segunda red social con mayor participación luego de Facebook.

Más de un tercio de los usuarios tienen un gran potencial de capacidad de compra, pues han utilizado en alguna oportunidad su móvil para comprar un producto online, lo que los hace 70% más propensos a hacerlo que las personas que no son usuarios.

Ahora, si analizamos la participación de las empresas en esta red social el 48,8% de las marcas tiene una cuenta en Instagram y se espera que el número incremente de manera exponencial. Además, si observamos solamente las 100 marcas más importante del mundo podemos ver que el 90% de éstas ya tienen cuenta en instagram.

Si estos datos suenan interesantes para tu negocio te invito a que sigas leyendo.

¿Instagram tiene sentido para tu público?

Para comprender cuándo es momento para que tu negocio haga parte de está gran red social es importante comenzar por entender cómo su público objetivo usa Instagram. Por ejemplo, en el caso de Facebook o Twitter es común ver personas que están buscando información (páginas de noticias, blogs o comunidades especializadas en diferentes áreas que tienen gran audiencia), pero en Instagram eso no suele suceder de la misma forma, ya que es más visual y es por esto que debes entender primero cuáles son los objetivos de tu negocio que conectan o tienen mayor relación con la manera en que la red es usada.

Vamos a mencionar varias marcas exitosas en está app a lo largo del artículo como por ejemplo Red Bull y su proyecto “Instagram your inspiration”, donde animó a sus seguidores a subir fotografías inspiradas en los colores de la marca -rojo, azul, y plata- usando tres hashtags diferentes, donde las mejores imágenes se publicaron en vallas publicitarias en cinco ciudades del Reino Unido. Lo más innovador de está iniciativa fue contar con la colaboración real de los usuarios, quienes tienen la oportunidad de ver expuesto su trabajo.

Instagram conoce esta red social y entiende como puedes usarla en tu negocio

O también cómo GoPro, la cámara por excelencia de los deportistas que no se quiso quedar atrás, aprovechó los beneficios de instagram, donde en su cuenta muestra fotografías asombrosas que se pueden hacer con su producto. ¿A quién no le gustaría tomarse una foto así?

Instagram conoce esta red social y entiende como puedes usarla en tu negocio

Lo más importante es transmitir tu mensaje a tus clientes potenciales, por eso es muy importante entender la relación entre los objetivos de tu empresa y lo que puede hacerse mediante imágenes y videos que sean interesantes para tu público, generando una interpretación de tu negocio acertada.
Para llegar a está interpretación es importante conocer informaciones del público objetivo y analizar cómo las empresas de tu mercado y de otros, están utilizando la red, siendo muy creativo a la hora de implementar diferentes maneras que encajen con el interés de tu empresa.

¿Cuál es el mejor tipo de publicación para mi negocio?

1- Muestra el detrás de cámaras de tus productos

Puedes mostrar los beneficios de tus productos pero no olvides el ingrediente principal que es la generación de interacción con los usuarios, su participación es importante para generar una mayor participación e integración con la marca y el cliente.

Te servirá bastante responder este tipo de preguntas: ¿Cómo se elaboran tus productos? Imágenes del proceso de fabricación pueden agregar valor al proceso de venta y traer más informaciones a quien desee comprar. ¿Qué servicios ofrece tu negocio? ¿Cuál es la forma de trabajo en tu empresa? ¿Qué experiencias generan tus productos en tus clientes potenciales?
Si respondes estas preguntas tendrás material para generar contenido y generar un mayor posicionamiento y participación de los usuarios. Similar al ejemplo que comente arriba de GoPro en su cuenta de Instagram.

2- Cuenta una historia

Crea publicaciones que integren una imagen con otra, fechas o eventos importantes por ejemplo, la compañía aérea Vueling realizó un concurso en Instagram para celebrar sus 50 millones de pasajeros en el año 2011. En este concurso la marca invitaba a sus fans a subir fotografías de cualquier destino Vueling usando el tag #vuelingairgallery.

¿Los resultados? Más de 7.000 fotos de los principales destinos europeos. Cuando se finalizó la campaña seleccionaron las mejores fotos y decoraron con estas fotos un avión dando las gracias.

Inicia una Campaña de Google Adwords con nosotros no esperes mas.

3- Etiqueta de manera creativa

Aquí entró Mercedes Benz quien realizó una de las campañas más premiadas en los Facebook Awards del 2015, con la etiqueta build_your_own (construyelo_tu_mismo), en donde su objetivo era alcanzar a un segmento del mercado más joven utilizando uno de sus modelo de carros GLA, creando así mediante el uso de etiquetas de Instagram una manera de personalizar el modelo del carro desde el cambio del color, las llantas, hasta el techo, literalmente todo se podía escoger.

Está campaña tuvo como resultado 100.000 likes en Instagram y 20.000 nuevos seguidores, generando mayor tráfico y ventas.

Instagram conoce esta red social y entiende como puedes usarla en tu negocio

4- Genera el Challenge

Hacer una estrategia con un influencer de Instagram para crear impacto, es una excelente forma de generar recordación de la marca en la mente de tus clientes potenciales.
Por ejemplo Oreo, una de las famosas marcas de galletas le propuso a sus seguidores que compartieran en Instagram nuevas formas de comer sus galletas preferidas utilizando el hashtag #OreoSnakHack y lanzaron un video con chefs reconocidos que introducían las famosas galletas como ingrediente de sus fantásticas recetas.

5- Usa imágenes con texto

Una imagen con una frase corta facilita una lectura rápida con un fondo limpio.

Las imágenes que tienen texto pueden ser un gran motivo para compartir, puedes utilizar frases de famosos (desde que estén autorizadas al público, no olvides citar) que estén alineados a los valores o creencias de tu negocio, frases que llamen a la acción o de contenidos llamativos, son buenas maneras de usar una imagen con texto. Pero debes tener cuidado con la leyenda ya que debe ser una extensión de la frase que pusiste en la imagen y no una repetición de la misma.

Instagram conoce esta red social y entiende como puedes usarla en tu negocio

6- Menciona dónde estás

¿Tu negocio tiene tiendas físicas y necesitas mayores visitas? Esta podría ser una buena forma de que las personas sepan dónde estás. En tus imágenes, además de la leyenda debes hacer uso de la geolocalización.

Por ejemplo si la empresa tiene diferentes filiales o franquicias es una buena manera de mostrar dónde se encuentran, otra alternativa es registrar la presencia de la empresa en eventos o conferencias para generar una mayor confianza o credibilidad.
Por ejemplo, Victoria Secret en su cuenta de Instagram donde publica imágenes conmemorando la apertura de su nueva tienda en Shanghai haciendo uso de la geolocalización.

Instagram conoce esta red social y entiende como puedes usarla en tu negocio

¿Cuál es el mejor horario para publicar?

Cada red social tiene su hora de mayor visitas, en Instagram en general los mejores horarios para publicar es durante las horas de trabajo, con picos más altos durante las 3 o 4 de la tarde donde la reacción a las publicaciones en este horario son bastante elevadas 22.5 por 1000. (Fuente:  Quicksprout)

Al principio te van a funcionar muy bien estos horarios, pero te recomiendo que realices un análisis de horarios que le funcionen a tu marca en un periodo de un mes y puedas interpretar los resultados para saber el mejor horario para tu público objetivo.

Además para descubrir tu horario perfecto debes responderte las siguientes pregunta: ¿Cuáles son los hábitos de mi consumidor? y ¿Cómo él se comporta en relación a mi negocio?

Por ejemplo si tuvieras un restaurante que funciona solamente en el horario del almuerzo, sería perfecto generar publicaciones a las 11 de la mañana o si tu empresa trabaja con impresiones a laser, hacer publicaciones los días sábados o domingos podrían traer un mayor resultado, que si publicaras entre semana.

El uso de los Hashtags en Instagram: #comoutilizar

Instagram conoce esta red social y entiende como puedes usarla en tu negocio

Durante el artículo he escrito “hashtag” varias veces, pero realmente ¿Sabes qué es un hashtag? En resumen, son palabras claves que determinan el asunto de la publicación, si utilizas un hashtag correcto puedes generar un mayor impacto y exposición a tus fotos o videos, pero debes tener tu cuenta pública porque si es una cuenta privada una persona que no te esté siguiendo no podrá ver tus publicaciones y tu esfuerzo se minimizaría bastante.

Además los hashtag funcionan como filtros que te permiten encontrar luego información mucho más fácil por tema, por ejemplo, Coca-cola en su cuenta de instagram que menciona el hashtag #StPatricksDay y cuando un usuario quiera buscar fotos sobre este evento podrá ver la publicación de la marca generando una conexión con el usuario, pues comparte los intereses y preferencias de sus clientes.

Instagram conoce esta red social y entiende como puedes usarla en tu negocio

Tips al crear un # (Hashtag):

  1. Qué caracteres usar

Tu puedes agregar números en los hashtags si quisieras pero no uses espacios o caracteres especiales ($,* o %)

  1. Ni más ni menos

Al poner bastantes hashtags en una misma foto no va a generar mayor atracción, ni a tu foto ni al mensaje, por el contrario podrías estar espantando nuevos seguidores, así que ten cuidado con exagerar. Te recomiendo tener entre uno a tres hashtags por imagen o video.

  1. No exageres en las etiquetas

Usa máximo 30 etiquetas en una publicación, en caso de que sobrepasen este número tu comentario no será publicado y debes tener mucho cuidado en convertirte en un spammer.

  1. #Top10

Usar hashtags amplios puede hacer que tus imágenes caigan en un mar de informaciones  y no sean encontradas. Por eso busca # que más tengan que ver con el contexto de tu publicación, estudiar tus seguidores  y competidores puede ser una buena alternativa para agregar ideas a tus hashtags.

  1. #TuHashtag

No pienses que porque es un hashtag creado por ti las personas van a usarlo también, por eso es importante que tengas un contexto en el cual este hashtag sea usado. Por ejemplo, una acción para incrementar la participación de tus fans, una promoción o aprovecharte de una campaña offline.

Al tener #Tuhashtag te permite medir el resultado de tu campaña.

Sólo una sugerencia, el hashtag que crees no necesariamente debe tener el nombre de tu empresa, ya que al usar #Campañamaslaempresa puede verse algo forzado y no puedes obtener el resultado que se esperaba.

Conquistando nuevos fans/seguidores

Instagram conoce esta red social y entiende como puedes usarla en tu negocio

  1. Varía de contenido

Intenta nuevas formas de generar contenido en imagenes y video subidas a Instagram, recuerda que tus publicaciones están en un espacio de tiempo con millones de otras compitiendo por la atención de los usuarios que están en su celular buscando alguna información o tan sólo distraerse.

Cuando están bien elaborados los videos tienen una tasa de participación o interacción de los usuarios tres veces mayor que en las fotos, aquí se vale todo, desde demostraciones de tus productos, entrevistas, vista previa de los  lanzamientos y todo lo que tu marca pueda producir siempre y cuando estés consciente de la propuesta de Marketing que deseas transmitir.

  1. Descubre de vuelta

Mirar el perfil de tus fans o seguidores en Instagram es una buena estrategia para descubrir los perfiles de ellos, sus preferencias y gustos, así puedes sacar nuevas ideas haciendo publicaciones nuevas mucho más próximas a tu público objetivo. Recuerda, generar experiencias es lo que cuenta.

  1. Interacción

Cuándo quieres interactuar con tus seguidores debes buscar el momento oportuno para no pasar como un vendedor que sólo le interesa ofrecer sus productos, debes ponerte en el lugar del cliente, por ejemplo, imagina que estás en una reunión de amigos y quieres entrar en la conversación, debes mirar si tu comentario está dentro del contexto sin necesidad de forzar el diálogo.

  1. Analiza la competencia

¿Viste alguna acción innovadora o interesante que tu competidor hizo y generó un excelente resultado? Si lo has visto, debes aprender de ello, puedes aplicarlo en tu propio negocio y… ¿Si no sale el resultado que deseaba? Genial, por que tienes que analizar este resultado donde aprenderás mucho más que el éxito de la competencia.

Solamente ten cuidado de parecer “una copia”, no publiques una imagen con una frase similar o usar el mismo tema en la misma semana, fíjate mejor en la acción que realizó y lo que hizo mayor interacción con sus usuarios para generar buenas prácticas en tu cuenta.

Es importante seguir a tu competencia en Instagram, estar atento a cualquier interacción que tenga en la red con los usuarios, desde comentarios, “me gusta”, publicaciones o acciones distintas debes monitorear para no quedarte atrás.

  1. Haz presencia en la red

Así como en Instagram y en otras redes sociales, estas poseen medios para divulgación. Inserta un banner que promocione tu perfil en tu sitio web o blog, comenta en Twitter, realiza diferentes posts en Facebook. Usar todos estos recursos y el apoyo de aliados en las redes sociales (aquellos perfiles en tu área que poseen bastante seguidores)  y la asesoría de prensa son claves para hacer tu perfil crecer.

Recuerda…

Define muy bien los temas y crea un buen contenido, produce buenas imagenes, aprovecha las nuevas funcionalidades que tiene la red y no olvides publicar con regularidad, pero sobre todo debes ir enlazado todo esto a una excelente estrategia de marketing bajo los objetivos o finalidades que persigue tu negocio, haciendo de Instagram una herramienta que generará éxito para tu empresa.

En un segundo post hablaremos de la mejor forma para generar anuncios en Instagram, sobre el uso de videos y otras nuevas funcionalidades que tiene la red.

El post original fue escrito por Hiram en portugués y tiene ciertas adaptaciones…

Si te gustó el post dale like y deja tus comentarios e inscríbete a nuestro blog. También puedes compartirnos qué otras estrategias te han funcionado en tu negocio.

5 razones para implementar el marketing digital en tu negocio

Te dejamos 5 razones para implementar marketing en negocio

Implementar el marketing digital te permitirá experimentar y mejorar tus estrategias en corto tiempo y con poco dinero. Esto no es muy complicado de lograr con el marketing tradicional. 

Las empresas actualmente están implementando nuevos métodos para alcanzar sus objetivos. Dentro de su estrategia de marketing, es muy importante incluir una estrategia de marketing digital que ayude a definir sus objetivos de negocio y comunicación, identificar los canales ideales para posicionarse, llegar al cliente final y alcanzar los objetivos deseados.

Si tu negocio aún no cuenta con una estrategia de marketing digital, descubre 5 razones por las qué deberías tenerla y sus ventajas.

1. Tu negocio se vuelve visible

El marketing digital es indispensable para cualquier empresa que quiera ser visible ante sus posibles clientes y sobrevivir entre tantos competidores. Si no cuentas con presencia en internet, es poco posible que tu target confíe en ti y claro, que te encuentre.

 

2. Generas nuevos clientes

Una de las grandes ventajas del marketing digital es que permite atraer personas interesadas en lo que ofreces y convertirlas en clientes. Los interesados vienen a ti, solo asegurate de que tu estrategia te lleve a estar justo en el momento y lugar exacto para que tus clientes potenciales te encuentren.

 

3. Incrementan tus ventas

Otra de las ventajas es la posibilidad de aumentar tus ventas. Considera que, tan solo en México, existen más de 70 millones de usuarios que pueden ver tu marca, pero tendrá mucho que ver con el seguimiento y atención brindada.

 

4. Mides y optimizas

Nunca en la historia había sido tan fácil recopilar los datos relacionados a las estrategias de marketing como lo es ahora, ademas lo podemos hacer en tiempo real, esto ayuda a saber que tan efectiva esta siendo dicha estrategia, utilizar los recursos de manera más efectiva y hacer cambios de manera oportuna. Lo que no se mide no se puede mejorar.

 

5. Tienes la oportunidad de experimentar

A diferencia del marketing tradicional, el digital te permitirá experimentar con presupuestos mucho menores que en los medios tradicionales y actuar de inmediato para mejorar tus estrategias en corto tiempo con la finalidad de alcanzar tus objetivos.

 

El marketing digital otorga grandes ventajas a tu negocio, por eso es importante que lo consideres ya que te ayudará a crecer. Consulta a nuestros expertos, te ayudaremos creando una estrategia de acuerdo a tus necesidades, objetivos y presupuesto. Para solicitar una cotizacion da click aquí.

Marketing Digital ¿Cómo poner tu empresa en el mapa?

El mundo del marketing digital es muy amplio y, contrario a lo que se cree, no solamente está compuesto por redes sociales. El mapeo de mercadotecnia online tiene muchas ramificaciones, tantas como todas las conexiones digitales que enlacen a tu empresa con el mundo online.

Precisamente por esta amplia variedad, es que es tan difícil destacar para que quien navegue en Internet, buscando tu producto o servicio, te encuentre de manera fácil y, si es posible, inmediata.

Inicia una Campaña de Google Adwords con nosotros no esperes mas.

Una de las labores más importantes de las estrategias de marketing digital es precisamente esa, la de posicionar a una empresa o producto como el primero de la lista en los buscadores o direcciones web. Por ello es que es primordial que tomes la decisión de modificar la posición de tu empresa en el mundo web.

Aunque los principales encargados de lograrlo, son los expertos de las agencias de marketing digital, siempre es bueno conocer las plataformas en las que tu empresa o marca puede destacar.

Aquí te damos algunos tips para que enriquezcas esta labor, e incluso puedas conseguir que tu empresa sobresalga dentro de este mapa, valiéndote de tus colaboradores.

Para que sea más sencillo vamos a nombrar algunos de los sitios donde tu servicio o producto debería aparecer en los primeros lugares para convertirse en un referente de consumo.

Google/ Google Maps

Lo primero es crear una cuenta en Google My Business. Para hacerlo tienes que darte de alta en el botón “aparece en Google”, después debes identificar tu empresa o negocio poniendo la dirección en la parte que se indica. Puede ser que no aparezca si es que es muy nueva, por lo que deberás poner todos los datos tú mismo para registrarla.

Una vez que esté registrada tienes que esperar a que se complete la verificación y Google te envíe tu PIN a la dirección que señalaste.

Con este PIN, ingresa de nuevo a Google My Business y crea una cuenta de Google+ en la que podrás subir más datos de tu negocio o empresa.

Por último, podrás ingresar a Google Maps y encontrar todo sobre el servicio de tu marca, empresa o producto.

Una vez que lo hayas hecho puedes consultar a los expertos en mercadotencia digital encargados de posicionar en los primeros lugares todos los datos de tu empresa.

YouTube

El siguiente reto es hacer que el contenido de tu empresa o marca figure entre “lo más visto” en YouTube. A esto se le llama YouTube SEO.

Si te estás preguntado para qué sirve, pues resulta que YouTube es el segundo motor de búsqueda más utilizado en el mundo, solo por detrás de Google, y curiosamente ambos son propiedad del mismo monopolio desde que Google adquiriera la plataforma de videos en 2006 por 1,65 billones de dólares.

Por ello, posicionar videos interesantes y de calidad en esta plataforma puede llevar a tu empresa al éxito; miles de ojos verán lo que ofreces.

Lo primero es elegir un buen título, de él dependerá que te encuentren. Para conseguirlo debes seleccionar palabras clave o keywords, además utiliza etiquetas adecuadas, simples y cortas.

También comparte tus videos para activar la viralización y pide a tus clientes y socios que lo hagan.

Por último, complementa los videos con pequeñas imágenes miniatura que hagan referencia al contenido y describan de qué se trata.

Waze

Otra de las herramientas para entrar en el mapa digital es Waze, la aplicación de tránsito vehicular.

Sería considerable que optes por pagar para colocar a tu empresa en esta app, y no, no se trata de hacerle publicidad gratis, sino que ésta es una herramienta casi imprescindible para quien maneja, y optar por implementar una estrategia de marketing digital aquí no estaría mal.

A nivel mundial Waze tiene 70 millones de usuarios, y en México hay 3,5 millones de usuarios activos, con un promedio de uso de 45 minutos diarios por usuario.

Con Waze podrás aprovechar la pertinencia, es decir, lanzar tus mensajes ante la cercanía del usuario o cuando tiene una necesidad y busca; aumentará la probabilidad de que visiten tu empresa o negocio.

Por supuesto que son varias las herramientas para establecer estrategias de marketing digital y entrar al mapa online, pero empezar por manejar algunas y después acercarte a alguna agencia de marketing digital para reforzarlas, nunca está de más. Si deseas, puedes contactarnos a nosotros, que dicho sea de paso, le sabemos a eso del SEO.

¿Cuáles son las KPIs que debo usar para mi Dashboard?

Un cuadro de mando  juega un papel muy importante en nuestra estrategia digital porque nos permite tener información relevante de nuestro negocio a golpe de vista (KPIs).

Gracias a él tenemos una visión global de lo que está ocurriendo en el sitio web en un momento determinado de tiempo.

Hay distintos tipos de cuadros de mando, unos más estratégicos y otros más tácticos, todos ellos son de gran utilidad para una mejor toma de decisiones.

Antes de construir un dashboard hay que pensar para qué lo queremos y qué métricas nos conviene usar.

Inicia una Campaña de Google Adwords con nosotros no esperes mas.

Por ejemplo, si queremos analizar y ver de forma rápida los datos más importantes a nivel de negocio podemos monitorizar las siguientes KPIs:

  • Visitas: ¿Cuántos usuarios nos visitan a lo largo de un mes?
  • Tasa de conversión: número de transacciones/visitas totales.
  • Ingresos
  • Pedido medio

Nota: a la hora de obtener los datos de carácter transaccional en Google Analytics se puede dar el caso de que difieran de las cifras reales del negocio. Para tal es aconsejable sacarlos y plasmarlos en el dashboard con los datos del CRM.

Habrá que seleccionar los KPIs en función de los objetivos que queremos conseguir, estas métricas se eligen para tener un conocimiento de la evolución del negocio y de cómo estamos de cerca o lejos de conseguir los objetivos.

Por ejemplo, imaginemos que tenemos una tienda online de ropa, y queremos aumentar en un 10% las ventas de bañadores, para poder medir si estamos cumpliendo con nuestro objetivo tenemos que pensar las  métricas que nos pueden ayudar a verificar si estamos encaminados a conseguir ese objetivo.

A continuación te voy a explicar cuáles son indicadores clave de rendimiento más interesantes para usar en un dashboard:

KPIs para un sitio web de captación de leads

Si lo que buscamos es que los usuarios que llegue el sitio web se descarguen pdf con información de un curso o rellenen un formulario de contacto, nuestro objetivo principal será conseguir el mayor número de más contactos o leads posibles.

En los sitios de generación de leads es importante analizar los esfuerzos en marketing relacionados con el coste de adquisición de usuarios.

¿Cuánto dinero nos cuesta captar un lead? ¿La inversión que hacemos es buena?

Es una forma de saber si hemos planteado mal nuestra estrategia de marketing, si estamos tirando el dinero o si es adecuado seguir invirtiendo.

KPIs para un sitio web de captación de leads

  • Tasa de conversión: número de leads/visitas totales.
  • % de nuevos visitantes: nuevos visitantes/visitantes únicos, así se consigue clientes potenciales.
  • Tasa de conversión por campaña
  • Promedio de ingresos por visita
  • Promedio de coste por lead

KPIs para un blog o sitio de noticias

Para las páginas de contenido es interesante conocer cuál es su audiencia y cómo se comportan. Con un dashboard y KPIs podemos hacernos una idea de ello. Determinadas métricas nos van diciendo cómo se están comportando los usuarios.

Por ejemplo, con KPIs como la tasa de rebote o páginas/visitas podemos saber el interés que tienen los usuarios en los contenidos o si los usuarios tienen dificultades en su navegación por el sitio web.

También nos permite saber que si el contenido es de mala calidad los usuarios saldrán del sito dando lugar a una tasa de rebote alta, por el contrario si es un buen contenido el número de páginas leídas aumentará y se reducirá la tasa de rebote.

Otro KPI muy interesante es la tasa de conversión en lo que a suscripción se refieren.

KPIs para un Ecommerce

En las webs que se dedican a la venta de sus productos, las KPIs más importantes son las de negocio como la conversión, los ingresos o el pedido medio.  Se debe hacer un seguimiento diario de estas métricas.

¿Cuáles son las mejores KPIs para monitorizar en el dashboard?

Las que tenga relación con la venta de nuestros productos:

  • Visitantes que regresan/ Nuevos visitantes: Ayuda a medir la mezcla de visitantes que hay en el sitio web, saber si son fieles, además de darnos datos para tener una composición general de cómo es nuestra audiencia.
  • Tasa de conversión: producto/visitas totales.
  • Valor de la visita: Importe/visitas.
  • Interesados: Más de 2 páginas vistas/número total de usuarios

Una vez que tengamos seleccionados los KPIs que nos interesan para nuestro dashboard hay hacer un seguimiento diario, semanal o mensual dependiendo de las necesidades de cada uno.

Espero que te haya ayudado este post, ante cualquier duda puedes dejar un comentario, y por supuesto si te ha parecido interesante lo puedes compartir por tus redes sociales.